Durante la pandemia aumentó el número de personas que adoptaron mascotas, dado que trabajar desde la casa permitía compartir más tiempo con ellas. Actualmente, en el país se estima que el 78 por ciento de los argentinos tiene una mascota en su hogar, pero con la vuelta a la presencialidad, se sumaron las preocupaciones por dejarlas en las casas y ha aumentado la ansiedad por la separación. Por lo tanto, el cuidado de las mascotas es una preocupación en los colaboradores que las empresas han escuchado y, como respuesta, las oficinas empezaron a implementar políticas pet friendly, lo que también implica varios beneficios, como reducir el estrés y mejorar la interacción social y la satisfacción laboral.
Para conocer cómo están implementando esta iniciativa, Royal Canin, HUERTA Coworking, WeWork y Purina nos cuentan sobre sus políticas.
“En Royal Canin estamos convencidos de los beneficios de tener una mascota, tanto para el animal como para su tutor. También sabemos que compartir una jornada laboral puede incrementar y afianzar aún más el vínculo”, explica Directora de Asuntos Corporativos y Regulatorios de Royal Canin. “Está científicamente probado que cuando tutor y perro comparten un día en el trabajo juntos disminuye la frecuencia cardíaca y el estrés, es un momento más de disfrute y compañía entre ellos, además contrarresta la culpa que pueden sentir algunos tutores cuando dejan a su mascota”, añade Matorras.
¿Cómo aplican las políticas pet friendly?
Solo permitimos que asistan a la oficina los perros, ya que sabemos que no sería una buena experiencia para un gato estar en un entorno diferente y encontrarse con perros/gatos desconocidos. También, apalancados en las regulaciones locales, solo permitimos perros de hasta 20 kilos y de razas que no sean consideradas peligrosas. En esta línea, solicitamos anticipadamente que envíen la documentación sanitaria actualizada: vacunas y desparasitación correspondiente, como máximo, con tres meses de antigüedad. Los tutores deben firmar una declaración jurada sobre el estado de salud y el comportamiento óptimo del perro. Una vez que el perro cumple con los requisitos, ya puede asistir a la oficina. Esto es determinado por una veterinaria del equipo, que también lo recibe su primer día para hacerle un rápido chequeo de su estado general. El día elegido debe ser pautado con anticipación. Para esto nos aseguramos de que no haya otro animal ese día en el sector donde trabaja el tutor solicitante. Es obligación que asista con correa y chapita identificatoria. Solo puede estar sin correa cuando se encuentra junto a su dueño en la zona de escritorios y su lugar delimitado por un corralito montado. Los perros no tienen permitido ingresar a baños, depósito y comedor.
Al ingresar a la oficina, se coloca una cartelera especial con su nombre, foto y características para que todos puedan conocerlo. Además, se le entrega un kit especial de bienvenida que está compuesto por un bebedero plegable, una manta hipoalergénica y antiolor, un vaso dos en uno para guardar alimento y agua, además de un hueso de goma. Como los días en la oficina pueden tener eventualidades que requieran que el colaborador no pueda hacerse cargo de su perro, tenemos instalados unos caniles en la parte exterior de nuestras oficinas. Allí pueden llevar a su perro, pero con la condición de que este no permanezca más de dos horas seguidas ni más de cuatro horas totales en el día. Por último, los paseos para hacer sus necesidades también son responsabilidad del tutor y se realizan en las áreas parquizadas del predio de las oficinas donde hay bolsitas biodegradables.
¿Qué beneficios conllevan estas prácticas?
Con la modalidad de trabajo híbrida, muchos colaboradores aprovechan los días que van a la oficina para encontrarse y socializar con otros compañeros, y el hecho de encontrarse con un perro facilita que este encuentro se realice, ya que vemos largas filas de personas que se acercan a los escritorios donde hay un perro para conversar o pasar un tiempo en grupo. En los tutores, observamos la complicidad y el apego que genera poder estar trabajando juntos y evitar pasar largas horas sin contacto.
¿Qué le recomendaría a otra empresa que quiere implementarlas?
A los ya convencidos del beneficio que aporta la implementación de una cultura pet friendly en la oficina, tanto a la relación tutor-perro como también a todo el entorno laboral, los invito a explorar la incorporación de la medida en sus espacios de trabajo, adaptando la metodología a las posibilidades que ofrece cada lugar. Lo primordial es poder tener siempre en cuenta el bienestar y cuidado de la mascota, así como también el de todo el ambiente de trabajo. Como experiencia de esto, tenemos una alianza con el Hotel Sheraton Buenos Aires, a quienes acompañamos con su propuesta pet friendly desde 2022. Hemos desarrollado un micrositio especial para que los que viajan con sus perros puedan acceder a información valiosa con el fin de tener una mejor estadía junto a ellos. Además, nos aseguramos de que un hotel tenga las mejores comodidades para el perro, a través de la entrega de un kit y adaptación de espacios para compartir con la mascota.
“Queremos que nuestros miembros se sientan lo más cómodos posible, y para algunas personas, esto significa poder traer a sus mascotas al trabajo. También creemos que permitir que los animales de compañía estén presentes puede mejorar el ambiente de trabajo y aumentar la productividad de los trabajadores. Además, los días que hay mascotas presentes son los que más contenido generan los coworkers en sus redes sociales”, afirma Matías De Caro, uno de los fundadores de HUERTA Coworking.
¿Qué criterios utilizan para las políticas pet friendly?
Los animales deben estar vacunados y tener un comportamiento amigable y bien educado. También deben estar bajo el control de sus dueños en todo momento, ya sea con una correa o en un área designada.
¿Qué beneficios conlleva traer una mascota al trabajo?
Uno de los beneficios es la reducción del estrés. También impulsa el aumento de la productividad, porque los trabajadores que traen a sus mascotas al trabajo pueden ser más productivos al sentirse más relajados y felices. Otro beneficio es el fomento de la interacción social, los animales de compañía son un gran tema de conversación y ayudan a fomentar la interacción entre los miembros del espacio de coworking. Además, tener mascotas en el espacio de coworking puede hacer que el ambiente de trabajo sea más amigable y acogedor.
¿Qué aconsejarían a otros espacios que quieran convertirse en pet friendly?
Les recomendaría establecer algunas reglas claras para garantizar la seguridad de los animales y los demás miembros. Además, es importante asegurarse de que los dueños de mascotas sean responsables y estén dispuestos a cumplir con estas reglas. Por último, es importante comunicar claramente la política de mascotas a los miembros para evitar cualquier malentendido.
“Los animales ocupan una parte importante en la vida de las personas. Según diversas investigaciones, compartir tiempo con una mascota aporta grandes beneficios para la salud, el bienestar e incluso la función cognitiva. Contar con su compañía durante las horas de trabajo ha demostrado increíbles resultados en cuanto al nivel de productividad y de rendimiento de los trabajadores”, detalla Rocío Robledo, Country Manager de WeWork Argentina.
¿Cómo aplican estas políticas?
En cuanto al ingreso de mascotas, WeWork abre sus puertas a todos los tipos, tamaños y edades de animales. Cuidando las normas de convivencia, las mascotas pueden ingresar a todos los espacios, ya sean las oficinas privadas, los escritorios, las suites de oficinas o las oficinas de planta completa. En cuanto a su cuidado, eso queda a cargo de cada miembro y cada persona debe llevarles su plato de agua, comida y juguetes para que su paso por la oficina pet friendly sea lo más ameno posible.
¿Qué beneficios conlleva para los colaboradores?
Existen múltiples razones para convertir una oficina en pet friendly, en especial por los beneficios que aporta a la salud mental, la productividad y el esparcimiento. Una de las ventajas que conlleva es mejorar la moral y el bienestar de los colaboradores, ayudando a reducir el estrés y la ansiedad, lo que a su vez puede aumentar la felicidad y la productividad en el trabajo. También, la presencia de las mascotas fomenta un ambiente de trabajo positivo, creando un entorno laboral más relajado y agradable, lo que puede mejorar las relaciones entre colegas y reducir los conflictos. Otra ventaja es que se promueve un estilo de vida saludable y más activo para los empleados, impulsándolos a salir a pasear o hacer ejercicio durante el día de trabajo. Además, permitir que las mascotas vayan a la oficina puede ayudarles a socializar con otros animales y personas, lo que puede ser beneficioso para el bienestar emocional y físico.
¿Qué les recomendarían a otras oficinas que quieran implementarlo?
Una política de oficinas pet friendly requiere ciertas reglas que hagan más satisfactoria su visita, como asegurarse de que todos estén de acuerdo, ya que, aunque muchos estén entusiasmados con la idea, no se debe dejar de pensar en quienes tengan alergias o hayan sufrido alguna experiencia puntual, pues la idea es procurar el bienestar de todos en el equipo.
Otro punto es la organización. Es una buena opción crear un pequeño comité que se encargue de mediar con cualquier detalle respecto de las mascotas en la oficina, como, por ejemplo, qué días son mejores para que asistan y si es necesario establecer un número de visitantes para que no se conviertan en una distracción. Asimismo, para compartir el espacio es básico disponer de todo lo necesario para limpiar, darles de comer y contar con elementos para jugar cuando se presenten asuntos que requieran la atención plena del colaborador. También es importante confirmar que el espacio sea el adecuado, por ejemplo, que no haya cables, tachos de basura descuidados, plantas o sustancias tóxicas u otros factores de riesgo. Por último, cada dueño conoce a la perfección cómo se desenvuelve su mascota alrededor de otros animales y personas, por ello, cada uno debe evaluar si se adapta al entorno de oficina.
“Buscamos tener una propuesta de beneficios que acompañen a nuestros colaboradores en su bienestar emocional, social y físico. En ese sentido, uno de los puntos más importantes para nosotros es tener oficinas pet friendly, porque estamos convencidos de que juntos la vida es mejor y que es importante que los colaboradores puedan vivir una jornada laboral como en casa”, indica María Fernanda Amado, Directora de Recursos Humanos de Nestlé Argentina, Uruguay y Paraguay. De esta manera, cuentan con el Programa Purina Pets At Work®.
¿Cómo implementaron este programa?
Es un programa que permite que las mascotas acompañen a nuestros colaboradores y pasen una jornada laboral completa en las oficinas. Las personas que trabajan en Nestlé® pueden venir acompañadas de su perro cualquier día de la semana. Hay ciertas medidas que deben cumplirse para cuidar tanto a las mascotas como a los colaboradores. Entre ellas, completar una ficha con información veterinaria, asegurarse de que todas las vacunas de la mascota estén al día, verificar que la mascota se encuentre en óptimas condiciones de salud y haber proporcionado previamente un entrenamiento básico desde el hogar. El colaborador es responsable de la limpieza de su mascota dentro y fuera del edificio, debe utilizar la correa mientras pasea a la mascota y tener algún tipo de contención en su área de trabajo. Además, las mascotas deben tener la identificación y la información de contacto en el collar.
¿Qué beneficios conlleva el programa?
Nuestro programa nos ayuda a generar una experiencia positiva. Apuntamos a que este tipo de acciones contribuyan a generar sentido de pertenencia, crear conexiones, reconocer y construir confianza entre los colaboradores. Por otro lado, Purina Pets At Work® no solo hace que los días en la oficina sean más placenteros y estén llenos de sonrisas, sino que también ayuda a generar conciencia dentro de la empresa acerca de la tenencia responsable de mascotas, lo que es fundamental para todos los que trabajamos en Nestlé®. Además, los colaboradores que se suman al programa reciben un kit de bienvenida con muchos regalos para la mascota.
¿Qué les recomendaría a otros espacios que quieran convertirse en pet friendly?
En primer lugar, les diríamos que tener la posibilidad de ir con la mascota al trabajo es uno de los beneficios más valorados por las personas. Creemos que las empresas que fomentan la presencia de las mascotas en el trabajo demuestran que se preocupan por sus empleados y por el equilibrio entre la vida laboral y la vida personal. Para que este programa sea efectivo, se deben establecer requisitos básicos y normas de convivencia, de seguridad e higiene para asegurar el confort y la seguridad de las mascotas, y para mantener el clima habitual de trabajo. Como mencionamos, estamos convencidos de que la vida junto a las mascotas es mejor. Por ello recomendamos la implementación del programa Purina Pets at Work® y alentamos a todas las organizaciones interesadas a contactarnos para incluir este beneficio en sus oficinas.
