Diez respuestas a diez interrogantes sobre RSE, según Laura Lenzi, Responsable del área de Ciudadanía Corporativa de Samsung.
1. Tres palabras que definan “responsabilidad social empresaria”.
En Samsung, creemos que la responsabilidad social empresarial se define en las siguientes palabras clave: coprosperidad, sostenibilidad y ética. Consideramos que son pilares fundamentales que guían nuestro trabajo hacia un futuro más justo y próspero para todos. El valor principal de Samsung es el desarrollo de las personas. En lo que respecta a la sostenibilidad, reconocemos la importancia de preservar los recursos naturales y proteger el medio ambiente para las generaciones futuras, por eso nos comprometemos a reducir nuestro impacto ambiental, fomentar la innovación en productos y procesos sostenibles, y promover prácticas empresariales responsables en toda nuestra cadena de valor. Por último, la ética es el tercer pilar que guía nuestras acciones en materia de RSE. Valoramos la integridad y la responsabilidad en todas nuestras relaciones comerciales y nos esforzamos por cumplir con los más altos estándares éticos en todo momento.
2. ¿Con qué personaje o suceso histórico/social identificás una buena gestión de RSE?
Desde Samsung llevamos adelante una excelente gestión, buscando empoderar a las generaciones futuras a través de la educación, ya que reconocemos su poder transformador para impulsar un cambio social positivo y sostenible. Al invertir en programas educativos innovadores y accesibles, estamos sembrando las semillas para un futuro más brillante y equitativo. Creemos que cada mente brillante y talentosa tiene el poder de hacer una diferencia significativa en el mundo, y estamos comprometidos a apoyar su crecimiento y desarrollo. Como compañía a la que le compete y preocupa la RSE, contamos con programas de alto impacto en la sociedad, tales como Solve for Tomorrow, Samsung Innovation Campus, Samsung Technical School for Students y Programa EVP (Employee Volunteer Program).
3. ¿Qué libro le recomendarías a quien gestiona la RSE de una compañía?
Sin dudas, recomiendo El cansancio de los buenos, de Roberto Almada. Este libro ofrece una perspectiva profunda sobre los desafíos y dilemas éticos que enfrentan las empresas y los individuos comprometidos con la RSE. Su enfoque invita a la reflexión y proporciona valiosas lecciones sobre cómo integrar la RSE de manera auténtica en la cultura organizacional.
4. ¿RSE, moda o realidad?
Necesaria realidad. La RSE representa un compromiso ético y moral para todas las empresas, y va más allá del beneficio económico a corto plazo. Es crucial para el bienestar de las empresas, las comunidades y el planeta en su conjunto.
5. No puede faltar en la oficina del responsable de RSE…
Para una implementación efectiva de la RSE, es esencial contar con: empatía, diálogo abierto, capacidad de gestión y esperanza. Todo respaldado por un presupuesto adecuado para garantizar la sostenibilidad a largo plazo.
6. ¿Qué obstáculos debe superar una empresa que da sus primeros pasos en la RSE?
Uno de los desafíos principales es elegir un foco de gestión adecuado. Esto implica identificar áreas específicas donde la empresa puede tener un impacto significativo, considerando tanto las necesidades del contexto en el que opera como sus propios objetivos a largo plazo. Es crucial encontrar un equilibrio entre responder a las demandas y preocupaciones de las partes interesadas externas, como empleados, clientes, comunidades y el medio ambiente, y mantener una visión clara y ambiciosa de los objetivos a largo plazo de la empresa.
7. Comunicación de RSE, ¿marketing o replicabilidad?
Ambos son necesarios. La transparencia y la difusión de las buenas prácticas construyen confianza con stakeholders, mejoran la reputación corporativa y generan compromiso. Además, al compartir experiencias, se motiva a otras empresas a adoptar iniciativas similares, promoviendo así un impacto social y ambiental positivo más amplio.
8. ¿Cómo podemos contribuir los ciudadanos y consumidores con la RSE?
Como ciudadanos y consumidores, podemos contribuir a la RSE participando en iniciativas comunitarias, apoyando prácticas éticas y sostenibles al elegir productos de empresas responsables, y promoviendo la educación en valores que fomenten el respeto y la solidaridad ambiental.
9. ¿Cuál es la empresa socialmente más responsable del mundo?
Creo firmemente que todas, o al menos la mayoría, estamos en una carrera constante hacia la RSE. Aunque muchas compañías han realizado valiosos progresos en este sentido, todavía queda mucho por hacer. Es importante que todas las empresas reconozcan su responsabilidad en la sociedad y trabajen de manera proactiva para abordar los desafíos sociales, ambientales y éticos.
10. ¿Somos un país socialmente responsable?
La Argentina ha avanzado en responsabilidad social, pero enfrenta obstáculos significativos. Aunque se han implementado iniciativas en educación, inclusión social y medio ambiente, su efectividad varía y hay áreas de mejora. Este compromiso requiere la participación de todos los sectores, promoviendo tanto valores de equidad y justicia, como políticas para el bienestar social y ambiental.
