Diez respuestas a diez interrogantes sobre RSE, según Melina Pángare, Communications Manager South Cone & North Cone en Merck.
- Tres palabras que definan responsabilidad social empresaria.
Compromiso, comunidad e impacto.
2. ¿Con qué personaje o suceso histórico/social identificás una buena gestión de RSE?
Más que con un personaje, la asocio con la adopción de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de las Naciones Unidas. Marcaron un cambio de paradigma al poner de manifiesto que los grandes desafíos sociales, económicos y ambientales solo pueden abordarse a través del trabajo conjunto entre los gobiernos, el sector privado y la sociedad civil. En Merck estamos comprometidos con los ODS a través de tres pilares que guían nuestra estrategia de sustentabilidad y las iniciativas que llevamos adelante: avanzar en la innovación para la humanidad, colaborar para generar un impacto empresarial sostenible y reducir nuestra huella ecológica para 2030.
3. ¿Qué libro le recomendarías a quien gestiona la RSE de una compañía?
La Tierra inhabitable, de David Wallace Wells, porque plantea la urgencia de actuar y asumir nuestro rol como agentes de cambio. Tenemos que unirnos como comunidad y actuar para reducir las emisiones de carbono y disminuir los impactos del cambio climático. Solo a través de la acción colectiva podremos contribuir a que el planeta siga siendo habitable para todos.
4. ¿RSE, moda o realidad?
Es una realidad. En Merck, la sustentabilidad es una prioridad y atraviesa las decisiones estratégicas, desde la innovación y el desarrollo de nuestros productos hasta la gestión de proveedores, las personas y el uso eficiente de los recursos. Nuestro compromiso con la sustentabilidad se demuestra con acciones concretas, como el parque solar en nuestro Centro de Distribución de Carlos Spegazzini, Ezeiza, que cuenta con 510 paneles solares. Desde enero de 2025, el parque genera energía y logró abastecer la totalidad del consumo de la sede durante la temporada de verano, reduciendo en un 50 por ciento el consumo eléctrico. Esto representa una disminución de aproximadamente 350 toneladas de CO₂ por año.
Además, desde marzo de este año comenzamos a inyectar a la red pública el excedente de energía generado, ampliando el impacto positivo de esta iniciativa más allá de nuestras operaciones.
5. No puede faltar en la oficina del responsable de RSE…
Curiosidad. En Merck promovemos la curiosidad como motor de la innovación y el aprendizaje continuo. Es clave para hacernos preguntas, escuchar nuevas perspectivas y buscar, junto con las distintas áreas, mejores maneras de generar un impacto positivo en la sociedad.
6. ¿Qué obstáculos debe superar una empresa que da sus primeros pasos en la RSE?
El principal desafío es comprender que la sustentabilidad debe involucrar a toda la organización, no solamente a un área específica. Requiere liderazgo, objetivos claros, indicadores para medir avances y una visión de largo plazo. El impacto real comienza cuando la RSE deja de verse como un proyecto y pasa a formar parte de la cultura y de la estrategia del negocio.
7. Comunicación de RSE, ¿marketing o replicabilidad?
Replicabilidad. La comunicación es clave para informar, enseñar y promover cambios o nuevos hábitos dentro de la organización, pero también para compartir buenas prácticas con otras organizaciones como fuente de inspiración y aprendizaje. Cuando una buena práctica logra ser adoptada o adaptada por otra organización, su impacto positivo deja de ser individual y se multiplica.
8. ¿Cómo podemos contribuir los ciudadanos y consumidores con la RSE?
La sustentabilidad es una construcción colectiva. Como ciudadanos, podemos tomar decisiones de consumo más conscientes, informarnos, reducir nuestro impacto ambiental y acompañar a organizaciones comprometidas con generar valor para la sociedad. Las empresas también tenemos un rol clave en este camino, promoviendo prácticas sustentables entre nuestros colaboradores y en las comunidades donde operamos. En Merck llevamos adelante numerosas iniciativas en este sentido. Por ejemplo, colaboramos con el programa de reciclaje de la Fundación Garrahan. Además, la Fundación de la Familia Merck y ONU Mujeres Argentina llevaron adelante el programa Chicas con Futuro, destinado al fortalecimiento de la inclusión laboral y educativa de adolescentes y jóvenes en el partido de Ezeiza.
9. ¿Cuál es la empresa socialmente más responsable del mundo?
No creo que exista una única empresa que pueda considerarse “la más responsable”. La sustentabilidad es un proceso de mejora continua. Las organizaciones deben definir objetivos claros, medir sus avances, ser transparentes sobre sus resultados y desafíos, y reconocer que generar valor económico también implica generar valor social y ambiental.
En Merck todas las iniciativas que llevamos adelante están alineadas con los ODS con foco en salud, consumo responsable, innovación, igualdad de género y progreso humano a través de la ciencia y la tecnología, integrando estos principios en nuestra gestión corporativa.
10. ¿Somos un país socialmente responsable?
Creo que la Argentina tiene un enorme potencial para avanzar hacia una sociedad cada vez más responsable y sostenible. Contamos con empresas, universidades, organizaciones sociales y emprendedores que impulsan iniciativas muy valiosas y demuestran una gran capacidad de innovación. El desafío es consolidar ese compromiso en el tiempo y fortalecer las alianzas entre los distintos sectores, porque la sustentabilidad requiere una mirada de largo plazo y soluciones construidas de manera colaborativa entre el sector privado y el sector público. Es una responsabilidad de todos.
