Diez respuestas a diez interrogantes sobre RSE, según Fernanda Manuel, Gerenta de Sustentabilidad, Diversidad e Inclusión en Arredo.
1.Tres palabras que definan responsabilidad social empresaria.
“Conciencia”, “innovación” y “comunidad inclusiva” son algunos de los pilares de marca de Arredo y representan claramente cómo llevamos adelante nuestras acciones de RSE. La conciencia nos permite estar presentes y salir del piloto automático. La innovación es parte de nuestro ADN y es un elemento fundamental de la gestión para aplicar la creatividad a la hora de generar propuestas y proyectos. Por último, la comunidad inclusiva refuerza la importancia de establecer vínculos basados en la sensibilidad y la honestidad con nuestros públicos de interés.
2.¿Con qué personaje o suceso histórico/social identificás una buena gestión de RSE?
En el caso de Arredo, las grandes protagonistas de nuestra gestión de RSE son las personas que con sus historias y compromiso nos inspiran e impulsan a desarrollar políticas que hoy en día son un emblema dentro de nuestra cultura organizacional, como, por ejemplo, el protocolo de actuación para la libre expresión de la identidad de género o la política de derecho al cuidado “Cuidar Cuidando”. Si bien suele haber un referente y un equipo a cargo de su implementación, son las personas comprometidas las que movilizan la RSE y la hacen propia en su labor cotidiana.
3.¿Qué libro le recomendarías a quien gestiona la RSE de una compañía?
Recomendaría Que mi gente vaya a surfear, de Yvon Chouinard, fundador y propietario de Patagonia. Es un libro inspirador que permite conocer su vida y el propósito que lo guio para crear una empresa que tiene como corazón del negocio el cuidado del ambiente y las personas.
4.RSE, ¿moda o realidad?
La RSE es un concepto que ha ido evolucionando con el tiempo. Creo que hoy en día es una realidad en muchísimas empresas que generan impactos positivos en términos sociales, ambientales y económicos que son concretos, medibles y comunicables, inspirando a otras organizaciones a seguir este camino.
5.¿Cuál es el primer punto para tener en cuenta al delinear un plan de RSE?
Para delinear una estrategia de responsabilidad social empresarial es importante analizar el contexto actual de la empresa, identificar los impactos sociales, ambientales y económicos, definiendo objetivos que sean medibles y alcanzables. Es fundamental que esta estrategia cuente con el compromiso de la alta dirección, puesto en acción a través de profesionales en el tema.
6.¿Qué obstáculos debe superar una empresa que da sus primeros pasos en la RSE?
Durante los primeros pasos, es esperable que haya alguna resistencia, como sucede con todos los cambios que queramos impulsar. Considero que a partir de la sensibilización, el diálogo abierto y una gestión clara y transparente se pueden ir sorteando estos obstáculos para involucrar a cada vez más personas en los proyectos.
7.Comunicación de RSE, ¿marketing o replicabilidad?
La comunicación es clave en toda estrategia de RSE. No es posible llevarla adelante sin una comunicación que tenga foco en inspirar, sensibilizar e interpelar a los públicos de interés. Además, es fundamental para garantizar una gestión transparente que refleje los resultados obtenidos y para fortalecer vínculos con nuestras audiencias.
8.¿Cómo podemos contribuir los ciudadanos y consumidores con la RSE?
Los ciudadanos generan una gran contribución a la RSE mediante el trabajo articulado entre las organizaciones de la sociedad civil y las empresas. En el caso de Arredo, trabajamos con distintas organizaciones sociales que generan un gran impacto positivo en sus comunidades. Por otro lado, considero que las prácticas de consumo responsable van en aumento y las personas consumidoras toman un rol proactivo: buscan información sobre las marcas y toman decisiones conscientes a la hora de elegir qué adquirir y a qué empresa.
9.¿Cómo impacta en el equipo de una compañía contar con una buena gestión de RSE?
En nuestro caso, trabajamos la estrategia de sustentabilidad, diversidad e inclusión de manera transversal, articulando con todas las áreas de la empresa, impulsándola, acompañándola y liderándola. Sin dudas, esta forma de trabajo fomenta el involucramiento de los equipos y se generan diálogos, propuestas y aprendizajes que se retroalimentan a través de los avances y logros obtenidos.
10.¿Somos un país socialmente responsable?
Sí, en tantos años de trabajar con organizaciones de la sociedad civil, empresas y personas comprometidas, puedo afirmar que los valores de solidaridad son parte de nuestra sociedad y hay gente que trabaja día a día para construir un futuro mejor para todas las personas y el planeta. De todos modos, todavía hay mucho por hacer y necesitamos que cada vez seamos más quienes impulsemos e inspiremos estos valores.
