ManpowerGroup -compañía especializada en soluciones de capital humano-, presenta su primer Reporte de Sustentabilidad LATAM en base a los lineamientos de GRI (Global Reporting Iniciative, por sus siglas en inglés), el cual será elaborado de manera bianual con el propósito de construir una estrategia integrada para rendir cuentas en la región de forma clara y transparente. Los países que forman parte de esta iniciativa son Argentina, Brasil, Caribe y Centroamérica, Chile, Colombia, México, Paraguay, Perú y Uruguay.
A partir de un proceso de análisis y entendimiento común acerca de la importancia de la gestión de la sustentabilidad, del involucramiento de los CEOS de las operaciones y posterior definición de un referente por país, se elaboró un Documento de Buenas Prácticas, inspirado en los pilares globales de la Estrategia de Sustentabilidad de la compañía.
Como resultado de este primer paso, se generó una comunidad de referentes con el desafío de elaborar el Reporte de Sustentabilidad que dé a conocer la gestión de ManpowerGroup LATAM en 2017 en materia social, económica y ambiental y que dé respuesta a las expectativas de los grupos de interés.
“En ManpowerGroup estamos seguros que un empleo con propósito y sustentable tiene el poder de cambiar el mundo. Somos la única región de la compañía a nivel global que cuenta con un informe de estas características. La elaboración de este Reporte nos desafía a seguir profundizando la gestión en materia de sustentabilidad, ya que nos permite identificar las oportunidades de mejora que agreguen valor a nuestros procesos. Este camino tiene inicio pero no tiene fin, ya que nos invita a continuar trabajando juntos por un mundo laboral más diverso e inclusivo” expresó Mónica Flores Barragán, presidente de ManpowerGroup para Latinoamérica.
Dentro de los aspectos abordados en esta edición, se destacan:
- Gobierno Corporativo: En todos los países se cuenta con un Comité de Dirección en el cual los miembros conforman comisiones para tratar temas vinculados con el desarrollo sostenible, como por ejemplo, Comité de Ética, Comité de Convivencia Laboral, Comité de Fraude, Comité de Sustentabilidad, Comité de Diversidad o Comité de Conciliación.
- Diálogo y Comunicación: La cultura de puertas abiertas y diversidad de canales permite mejorar el clima laboral y escuchar las expectativas de sus grupos de interés. Por eso, esta sección se divide en la comunicación con sus colaboradores, asociados, clientes y proveedores:
Comunicación con colaboradores: con la participación de todos los países de la región, se realizaron encuestas de clima laboral donde en promedio participó el 90% de los colaboradores y el nivel de satisfacción promedió el 80%.
Comunicación con asociados y clientes: en todos los países se realizó una encuesta de satisfacción entre asociados y clientes con la herramienta Net Promote Score para medir “¿Qué tan probable es que recomiende el producto o servicio a un familiar o amigo?”.
Comunicación con proveedores: En 5 de 9 países (Argentina, Chile, Colombia, Uruguay y Perú) se realizan acciones para tener una comunicación sistematizada, clara y fluida para que la gestión de compras sea transparente y eficaz a los objetivos de la organización. Ejemplo: Código de Conducta, diálogos presenciales y visitas a proveedores.
- Diversidad e Inclusión: Destaca las diferentes acciones que se llevan a cabo en alianzas con otras empresas u organizaciones de toda la región en virtud de promover un mercado laboral más inclusivo: Programas de Voluntariado, actividades de inserción laboral en materia de Género, Discapacidad, Jóvenes, Migrantes y Refugiados, Personas de mayores de 45 años e iniciativas para impulsar la Conciliación entre la vida personal y laboral.
- Trabajo Decente: En este aspecto se desarrollan y se miden todas las actividades relacionadas en virtud del rechazo a la Trata de personas, el Trabajo Infantil, la Violencia Laboral. Como así también la concientización sobre VIH Sida y las Políticas de Compensación, y Salud y Seguridad de los empleados.
- Educación y Desarrollo: Contamos con la Universidad ManpowerGroup Latam para todos los países, con el objetivo de unificar el conocimiento de la organización y brindar las mismas oportunidades de crecimiento profesional a todos los colaboradores.
- Ética y Compliance: Esta sección involucra las acciones realizadas respecto a la Gestión de Riesgos, el Código de Conducta y Ética Empresarial y la Adhesión a Principios Internacionales. La gestión en esta materia nos ha valido el reconocimiento como una de las “Compañías Más Éticas del Mundo” por el Instituto Ethisphere.
- Políticas Públicas: En México, Chile y Argentina se trabaja fuertemente en generar alianzas público -privadas apuntando a la incidencia en procesos de políticas públicas que contribuyan a los Objetivos de Desarrollo Sostenible.
- Ambiente: Todas las operaciones de la región se basan en la Política y Guía de Gestión Ambiental Global. Con el fin de trabajar con nuestros grupos de interés en pos de minimizar el impacto ambiental, concientizamos y capacitamos a colaboradores, asociados, proveedores y clientes en el uso responsable y eficiente de recursos con acciones de reutilización y reciclado, y en la gestión de residuos sólidos urbanos y electrónicos.
