Diez respuestas a diez interrogantes sobre RSE, según Luciana Penedo, Brand Communication Manager de Nespresso.

1. Tres palabras que definan responsabilidad social empresaria.

Compromiso, visión futura, contribución activa.

2. ¿Con qué personaje o suceso histórico/social identificás una buena gestión de RSE?

Me apasiona el trabajo que hace la ONG Rainforest Alliance por el cuidado y la protección ambiental a nivel internacional. Se fundó en 1987, y desde ese momento trabaja para conservar la biodiversidad y garantizar medios de vida sostenibles mediante la transformación de las prácticas de uso de la tierra, las operaciones comerciales y el comportamiento del consumidor. La organización es miembro de la Red de Agricultura Sostenible (SAN), que proporciona estándares sociales y ambientales para las prácticas agrícolas. Y nos ayuda a nosotros, Nespresso, a seguir los altos estándares de cuidado y protección de nuestros cafetales.

3. ¿Qué libro le recomendarías a quien gestiona la RSE de una compañía?

Recomiendo el libro Let My People Go Surfing, de Yvon Chouinard.

4. ¿RSE, moda o realidad?

Puede que sea una combinación entre ambos conceptos, y dependiendo del gestor uno pese más que el otro. Sea el motivo que impulse a cada uno a tomar acciones de RSE, es una buena manera de aportar al medio ambiente, la economía y la sociedad.

5. No puede faltar en la oficina del responsable de RSE…

Logos de fundaciones, de ONG, y objetos que provienen de una segunda vida.

6. ¿Qué obstáculos debe superar una empresa que da sus primeros pasos en
la RSE?

Los obstáculos pueden ser muchos, pero lo importante es tener bien claro el objetivo y continuar siempre superándolo y siguiendo su cumplimiento. En el inicio y quizás en el proceso puede ser difícil conseguir el compromiso de clientes, empleados, etc., para hacer fuerza por dicha causa/acción, pero hay que seguir impulsándolo. Otro obstáculo puede ser demostrar que las acciones son netamente basadas en un bien social y medioambiental sin tinte de ganancias (un dilema muy fuerte que subyace en todas las multinacionales
comprometidas en estas acciones).

7. Comunicación de RSE, ¿marketing o replicabilidad?

El marketing nos ayuda a amplificar, fortalecer y evangelizar.

8. ¿Cómo podemos contribuir los ciudadanos y consumidores con la RSE?

Con pequeñas acciones que en la suma hacen al cambio. Por ejemplo, a la hora de comprar productos, conocer cuál es su propuesta de valor respecto al impacto medioambiental, y hacer compras responsables. Separar los residuos orgánicos, los papeles, etc., para contribuir con el reciclaje, movilizarnos más en medios libres de impacto en la huella de carbono, entre otras tantas acciones más pequeñas en el hogar que van de la mano de reducir el uso del agua, realizar compost en nuestros hogares.

9. ¿Cuál es la empresa socialmente más responsable del mundo?

Para mí, una empresa que marca tendencia en RSE y está bien posicionada es Patagonia.

10. ¿Somos un país socialmente responsable?

Las nuevas generaciones van marcando con fuerza el cambio de una sociedad
que, de a poco, muy paulatinamente y de manera débil va siendo año tras año
más responsable socialmente.